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グランドーム下関

Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
    チェックイン15時~、チェックアウトは翌10時までです。
  • チェックイン時間を15時より早めることはできますか?
    チェックインの時間までは、皆様が気持ちよく滞在できるように施設の整備を行っております故、お部屋をご案内することが難しい状況です。
    当施設付近に有名な観光スポットがございます。
    ・関門トンネル
    ・角島大橋
    ぜひ、当施設に加えて下関市周辺のご滞在を満喫していただければ幸いです。
    チェックインを早めることが出来ず誠に申し訳ございません。
  • 日帰り利用は出来ますか?
    日帰り予約はお受けしておりません。
  • わんちゃんOKなお部屋はありますか?
    ドッグオーシャンドーム2棟は、わんちゃんとご一緒にお泊まりいただけます。
  • 支払いはクレジットカードを使えますか?
    VISA・Mastercad・JCB・AMEXをお使いいただけます。
  • キャンセル料はかかりますか?
    30⽇前から50%、7⽇前から100%かかります。
  • 台風などの自然災害が発生した場合はキャンセル料はかかりますか?
    台風等の自然災害が発生した場合、警報が発令された場合基本的にはキャンセル料は無料とさせて頂きます。
    台風の場合、当日の正午迄に施設のオープン可否を判断し、クローズの場合こちらから連絡を差し上げるように致します。
    尚オープンの判断となった場合において、安全面からお客様のご判断でキャンセルをされる場合は、キャンセル料につきましては個別でご相談をお受けしております。
  • 子供料金は設定されていますか?
    小学生以下が子供料金で、中学生以上は大人料金となります。
    小学生のお子様は宿泊が4,950円で夕食はキッズBBQメニュー2,200円となります。
    また、未就学児のお子様の場合、添い寝であれば無料となります。
    寝具が必要な場合は料金が発生いたします。
    幼児のお子様は、2通りの料金設定がございます。

    ⅰ.寝具なしの場合 添い寝の場合は、無料となります。ただし、お食事も無しとなります。
    ⅱ.寝具ありの場合 こちらは有料で4,950円となります。
    お食事は、オプション選択となります。
    夕食はキッズBBQメニュー(2,200円)となります。
    予約ページにアクセスしていただき、必要事項を入力しますと、予約完了前に金額を確認することができます。
    入力を進めて頂きますとお子様の入力項目が出て参りますので、ご確認くださいませ。
  • お部屋について

  • 定員は何名ですか?
    詳しくはお部屋ページをご覧ください。
  • ベッド数は何台ですか?
    詳しくはお部屋ページをご覧ください。
  • 設備について

  • アメニティはなにがありますか?
    シャンプー、ボディソープ、コンディショナー、ドライヤー、歯ブラシ、ナイトウェア、タオルセット(バスタオル・フェイスタオル)、 ハンドソープなどがございます。
  • 調理をする設備はありますか?
    キッチンスペース・包丁・まな板・電気ケトルはございます。⽕器類はBBQコンロをレンタルしてください。鍋・フライパンはございません。
    ※スタンダードドームは、共用のキッチンスペースとなります。
  • 食器類はありますか?
    割り箸・トング・グラスをドーム内の食器台にご用意しております。
    お皿、カトラリー類は無料貸し出しを行っておりますので、お気軽にお声掛けください。
  • wifiはありますか?
    ございます。
  • ⾬が降ってもBBQはできますか?
    専⽤のBBQスペースは屋根付きですので可能です。
  • レンタル・貸し出しは何がありますか?
    下記が貸し出しの一覧となっておりますので、ご確認ください。
    缶切り・栓抜き・キッチンバサミ・コルク抜き・トング・グラス・お皿・フォーク・スプーン・ナイフ・ティースプーン・包丁まな板・スキレット

    また共同キッチンには調理道具等のご用意はございませんので、ご了承くださいませ。
    その他調味料が必要な場合は、ご持参いただきますようよろしくお願いいたします。
  • BBQセットを予約していますが、炭や着火剤等は含まれていますか?
    当施設はガスグリルをレンタルさせて頂いておりますので、炭は必要ございません。
    また網もガスグリルに備え付けておりますのでご安心ください。
  • 空調はありますか?
    ございます。
  • 駐⾞場はありますか?
    無料駐⾞場がございます。
  • 食事について

  • ⾷事の注⽂は何⽇前までですか?
    5⽇前までにはご注⽂下さい。
  • ⾷材・飲料の持込料はかかりますか?
    かかりません。
  • BBQコンロは持ち込んでいいですか?
    ⽕器類の持ち込みは禁⽌しております。
  • 朝⾷のみの注⽂は可能ですか?
    可能です。ご予約時にオプションよりお選びください。
  • その他

  • 花⽕はしてもいいですか?
    21時までは可能です。備え付けのバケツに⽔を⼊れ、安全に配慮し⾏ってください。
    ※⼿持ち花⽕以外は禁⽌です。
  • 電話番号はないのでしょうか?
    恐れ入ります。当施設は新型コロナウイルスの対応に伴い、最小人数での運営を実施しております。その為メールでのお問い合わせのみのご対応をさせて頂いております。
    ご宿泊者様に関しては、宿泊日の3日前に宿泊者様専用電話番号をお伝えさせて頂いております。大変恐縮ですが、ご理解頂けますと幸いです。
  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか?
    徒歩3分のところにセブン―イレブン下関関門海峡店がございます。
    お車で約6分のところにマックスバリュ宮田町店がございます。

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